Algemene voorwaarden (Bardier)

Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden

– Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Vacht Boutique Mobile en de eigenaar/houder van het behandelende dier in de mobiele strimalon. Waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

– Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

– Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van Vacht Boutique Mobile binden niet.

TARIEVEN:

– Een samengestelde prijsopgave verplicht Vacht Boutique Mobile niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

– De klant verbindt zich met Vacht Boutique Mobile de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat Vacht Boutique Mobile er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. Onze tarieven zijn te vinden op onze website onder het kopje: “ tarieven” Wel kan er een meerprijs worden aangekondigd door Vacht Boutique Mobile, mocht het te behandelende dier klitten vlooien, teken of luizen bevatten, of in algehele slechte vachtconditie worden binnengebracht. Daarnaast kan een meerprijs worden gehanteerd als het dier moeilijk gedrag vertoont.

AANSPRAKELIJKHEID:

-Door opdracht te geven aan Vacht Boutique Mobile erkent opdrachtgever dat Vacht Boutique Mobile een inspanningsverbintenis heeft. Vacht Boutique Mobile zal zich naar beste kunnen inspannen om het beoogde resultaat te bereiken. Vacht Boutique Mobile kan nooit garanderen dat het beoogde resultaat daadwerkelijk wordt bereikt en is niet aansprakelijk voor het niet of niet-volledig bereiken van het beoogde resultaat en evenmin voor schade die zou kunnen ontstaan als gevolg van een behandeling waar voorafgaand duidelijk is uitgelegd dat de behandeling door het aanleveren van een geklitte vacht risico’s met zich mee brengt. De klant heeft door de opdracht te geven voor behandeling van een geklitte vacht de risico’s aanvaard In, tenzij komt vast te staan dat de schade aan haar opzet of grove schuld is te wijten.

– De trimmer/trimster garandeert dat de in de mobiele trimsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Hij/zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.

– De trimmer/trimster mag ten aanzien van de te verrichten behandeling ervan uitgaan, dat het te behandelende dier in een goede lichamelijke conditie verkeert. Omstandigheden bij het dier die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dienen door de eigenaar/klant vooraf aangegeven te worden. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën etc. Een slecht onderhouden vacht kan een afwijkend eind resultaat opleveren.

– Is de behandeling niet zoals de eigenaar van het dier verwachtte dan kan de eigenaar een klacht indienen bij de trimmer/trimster. De klant dient de klacht binnen 24 uur na de behandeling kenbaar te maken aan de trimmer/trimster.

– De klant dient de trimmer/trimster de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. één nieuwe behandeling. De trimmer is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid. Het is te alle tijde het doel om de klant (het dier) met een tevreden resultaat te behandelen. Mocht dit uitkomen op andere type behandelingen dienen deze betaald te worden door de klant (de eigenaar) zelf.

– De trimmer/trimster aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant toch eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de trimmer/trimster niet achter de werkzaamheden staan die ingepland staan, mag deze afspraak geweigerd worden.

– Indien er schriftelijk reactie wordt gegeven op de algemene voorwaarden, mag dit gemaild worden naar:  info@vachtboutiquemobile.nl Wij streven ernaar om binnen 24 uur een reactie te geven

NO-SHOWS

Onze voorwaarden voor no-shows [ als u bevoorbeeld niet thuis bent op de afgesproken dag en tijd] zijn als volgt: 48 uur voor behandeling – kosten = Gratis 

Klanten kunnen tot maximaal 24 uur van te voren gratis annuleren of verzetten.

Binnen 24 uur voor behandeling – kosten = 100%

Klanten die hun afspraak binnen 24  uur voor behandeling annuleren of verzetten wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats.

Niet thuis/Vergeten/Te laat, kosten = 100%

Wat verstaan we onder te laat? U bent te laat wanneer we niet aan de behandeling kunnen beginnen omdat de planning daar geen ruimte meer voor biedt. Klanten die geen gebruik maken van zijn/haar gereserveerde plaats of te laat zijn, alle mogelijkheden om een afspraak af te zeggen niet gebruiken en onaangekondigd niet verschijnen [ niet thuis zijn], wordt het volledige bedrag in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd en plaats. De no-show incasso wordt door het bedrijf Ik kan niet meer B.V. behandeld.

Whatsapp HERRINERING

Je ontvangt twee dagen voor jouw afspraak een extra herinnering in de vorm van een whatsapp. Deze whatsapp is een extra geheugensteun, u bent echter zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van uw afspraak. Mocht u niet meer weten wanneer u uw afspraak heeft gemaakt neem dan contact met ons op.

Aansprakelijkheid klant (eigenaar)

Indien er enige schade door het te behandelen dier wordt aangericht in de mobiele trimsalon aan de dieren, trimmer of enige (on)roerende goederen, dan is de eigenaar van het dier aansprakelijk voor alle geleden schade. Wij raden daarom aan als klant een WA-verzekering af te sluiten voor het te behandelen dier.

Mocht u als klant met vragen blijven zitten omtrent de algemene voorwaarden, dan staan we u graag te woord.

​